インストールできません!?


 今晩は、宣教師です。
 先程、仕事帰りに「大盛り付け麺」をやっつけてから、家路についております。
 携帯を見ると、先輩からパソコンのサポート要請メールが入っていました。

お仕事、ご苦労さまですm(__)m
売れっ子は大変ですね(^o^)
ところで、今日XPを買ったのですが、上手くインストールできません。
毎度のことで恐縮ですが、急ぎませんので時間が取れたときに連絡下さい。

…(*_*)
 先輩!我輩にどうしろというんですか?


 話は先週の土曜日にさかのぼる。
 実は先週の土曜日に、先輩の家にサポートに行ったのだ。
 動かないパソコンを処分してくれという内容だったのだが、その内の1台は何事も無く動いていていた。
これの、どこが壊れているというんですか?
分らない…嫁さんの妹がパソコン詳しい奴に見せたら壊れているので直せないと言われて、家に持って来たんだけど…
 このパソコンのOSはWindows MEだったし、メモリーは64MBしか載っていなかった。
 史上最悪のOS、WindowsMEじゃ、初心者には壊れて使い物にならないと思われても仕方ないかもしれないし、こんなに少ないメモリーでは頻繁にメモリー不足になってしまうので、これまた故障だと判断されたのかも知れない。
 丁度良いことに、もう一台動かなくなっているパソコンに入っていたメモリーが、このパソコンに対応していたので、ひっぺがして載せたところ192MB(この機種では最上限)になってしまった。
 確かに、液晶のヒンジ部分が破損しているのだが、壊れて動かないというのは「?」である。
 だって、きちんと動いているもん…
 このマシンにXP入れたらまだまだ当分現役で使えるんじゃないの?
 美味しいよ~。
 そう助言しつつ、先輩には何度もグギをさすように
妹さんからどうして壊れていると判断したのか聞いてみてくれ!
と言って帰って来た。
 さて、そういう経緯があったパソコンなのだけど、どうしてXPが入らないというのだ?
 どういう風になって、インストール出来ないのか具体的に教えてくれとメールを返したのだが、

イヤーッ、その通り!
でもね、途中から英語だらけになっちゃってチンプンカンプンで、どう説明したら良いのか判らないんだよ!

 先輩の家には三台ものパソコンが並んでいるが、先輩のパソコンスキルはテレビやビデオを使う程度しかなく、一歩踏み込んで「コンピュータ」の話をしてもチンプンカンプン。
 ありがちなことではあるのだけど、こういうお方に対して遠隔サポートはほぼ不可能である。
 もしかしたら、バイオスが古くてXPに対応していないのかも知れないし、妹さんが言っていたとおり、本当にどこか故障しているためダメなのか…
 次の休みもサポートに出かけることになりそうである。

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